Suporte técnico

Nossos serviços técnicos incomparáveis são projetados para ajudá-lo a superar desafios em todo o ciclo de vida do produto e do equipamento, permitindo que você ofereça soluções inovadoras e de alta qualidade com confiança.

                                
                                                            Com mais de 50 anos de experiência em serviços técnicos, ajudamos os clientes a implementarem soluções rápidas e eficientes para manter e melhorar o desempenho ao usar nossos produtos ou equipamentos

                                
                                                            Programas de aperfeiçoamento de desempenho estão disponíveis para ajudar às marcas aumentarem a produtividade, reduzir os custos e otimizar o desempenho geral do produto e do equipamento

                                
                                                            Engenheiros de serviços técnicos trabalham ao redor do mundo para oferecer suporte a você, presencial ou remoto, independente do modelo de máquina que estiver usando

Seu parceiro de confiança em cada etapa.

Desenvolvemos nossa ampla experiência técnica ao longo dos últimos 50 anos, ampliando bem além do fornecimento de cápsulas, para apoiar as marcas do conceito à criação.

Solução de problemas rápida, flexível e eficaz

Seja presencialmente ou remotamente, nossos engenheiros oferecem suporte rápido, respaldado por anos de experiência no setor, para resolver problemas, minimizar o tempo de inatividade e otimizar o desempenho, independentemente do modelo da máquina que você utiliza.

Resolução de problemas mais rápida
Redução do tempo de inatividade
Produtividade aprimorada
Produtos finais de alta qualidade

Empodere suas equipes

Oferecemos dois tipos de treinamento para ajudar seus operadores e equipes de manutenção a adquirirem confiança e competência, garantindo a conformidade com as normas ou apoiando as metas de melhoria da produtividade:

Dia de Treinamento Técnico: Adaptado às suas máquinas e processos.
Treinamento sobre o equipamento da Lonza Capsugel® Treinamento certificado para todo o nosso portfólio de equipamentos.

Proteja seu investimento, com foco na conformidade

Nossos serviços de manutenção preventiva são personalizados para os equipamentos da Lonza CHI e incluem visitas no local, kits de peças de reposição e verificações de segurança/processo.

Tempo reduzido de inatividade não planejada
Vida útil do equipamento prolongada
Maior confiabilidade
Conformidade regulatória
Suporte especializado local

Eleva o desempenho, aumenta a qualidade do produto e reduz custos

Nossos programas ajudam a identificar e solucionar ineficiências, gargalos e limitações e, em última análise, a desbloquear a produtividade por meio de metodologias comprovadas.

Nós oferecemos suporte com:

Iniciativas de aprimoramento de processos
Otimização da utilização de máquinas
Manutenção corretiva e preditiva
Melhoria da qualidade do produto

Inove com confiança.

Esse serviço gratuito foi desenvolvido para apoiar os clientes da indústria nutracêutica na criação de formulações complexas com ingredientes inovadores, permitindo que se diferenciem no mercado. Para os nossos clientes da indústria farmacêutica, nosso departamento Innovaform® Accelerator seria seu parceiro para qualquer dúvida relacionada à formulação.

Ajudamos você a lidar com:

variabilidade de peso;
homogeneidade do produto;
seleção de ferramentas;
compatibilidade da máquina;
desafios na reformulação.

Todas as marcas registradas pertencem à Lonza ou suas afiliadas e são registradas nos EUA e/ou na UE, ou aos respectivos terceiros e são usadas aqui apenas para fins internacionais.