Política de privacidade

Ao visitar nosso site, você está aceitando as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

Perguntas. Se você tiver perguntas sobre esta Política CA, entre em contato conosco conforme descrito acima na Política de Privacidade.

Esta seção da Política de Privacidade («Política RPC») complementa e altera as informações contidas em nossa Política de Privacidade com relação aos residentes da República Popular da China (RPC). Esta Política RPC se aplica exclusivamente a indivíduos, visitantes, usuários e outros que sejam pessoas físicas e residentes da República Popular da China (“consumidores” ou “você”). ESTE ADENDO À POLÍTICA DE PRIVACIDADE NÃO SE APLICA A USUÁRIOS QUE NÃO SEJAM PESSOAS NATURAIS E NÃO SEJAM RESIDENTES DA REPÚBLICA POPULAR DA CHINA.

A Política RPC descreve as políticas e práticas da Lonza Group com relação às informações pessoais que coletamos, usamos e divulgamos sobre você, incluindo as informações pessoais que você nos envia ou que nós obtemos quando você acessa o site e outras fontes. Esta Política RPC é adotada em parte para estar em conformidade com a Lei de Proteção de Informações Pessoais (Personal Information Protection Law, “PIPL”).

Todos os termos definidos na PIPL têm o mesmo significado quando utilizados nesta Política RPC. As outras provisões da Política de Privacidade continuam sendo aplicadas, exceto conforme modificado nesta Política RPC. Observe, no entanto, que as informações pessoais usadas nesta Política RPC não incluem informações anonimizadas:

Direitos dos consumidores. Salvo se regulamentado em contrário em outras leis e regulamentações, de acordo com o Capítulo 4 da PIPL, os consumidores têm os direitos abaixo com relação às suas informações pessoais.

Após receber uma solicitação de consumidor verificável confirmada (veja abaixo), e conforme exigido pela PIPL, forneceremos uma resposta às suas solicitações.

Envio de solicitações de direitos do consumidor. Para enviar qualquer solicitação dos direitos do consumidor conforme descrito acima, entre em contato conosco em privacyofficer@lonza.com. Nós nos reservamos o direito de responder apenas a solicitações de consumidores verificáveis. Uma solicitação de consumidor verificável é aquela feita por qualquer indivíduo que seja:

Caso solicitemos, você deve nos fornecer informações suficientes para verificar sua identidade e/ou autoridade para atuar em nome do consumidor. Em geral, podemos pedir que você forneça informações identificáveis que já temos sobre você ou podemos usar um serviço de identificação terceirizado. Em qualquer caso, buscaremos evitar perguntar a você informações pessoais sensíveis para verificar sua identidade. Talvez não possamos responder sua solicitação ou fornecer informações pessoais se não verificarmos sua identidade ou autoridade para fazer a solicitação e confirmar que as informações pessoais estão relacionadas a você. No entanto, para fazer uma solicitação de consumidor verificável não é necessário criar uma conta conosco. Além disso, você precisará descrever sua solicitação em detalhes suficientes para nos permitir revisar, compreender, acessar e responder. As informações pessoais coletadas de um indivíduo para determinar se uma solicitação é uma solicitação de consumidor verificável podem não ser usadas ou divulgadas para nenhum outro fim, exceto conforme exigido pela lei. Buscaremos responder uma solicitação de consumidor verificável dentro de quarenta e cinco (45) dias corridos após o recebimento, mas podemos requerer uma prorrogação de até quarenta e cinco (45) dias corridos adicionais para responder e notificaremos você sobre a necessidade de prorrogação.

Se você tiver uma conta conosco, enviaremos nossa resposta por escrito para essa conta. Se você não tiver uma conta conosco, enviaremos nossa resposta por escrito por correio ou e-mail, a opção que você escolher. Qualquer divulgação que fornecermos cobrirá apenas o período de 12 meses precedentes ao recebimento de sua solicitação de consumidor verificável. A resposta que enviarmos também explicará os motivos pelos quais não atendemos à solicitação, se aplicável. Na medida do permitido pela PIPL, responderemos até no máximo duas solicitações durante cada período de 12 meses.

Você pode autorizar uma pessoa física a atuar em seu nome no que diz respeito aos direitos previstos nesta Política. Ao enviar uma Solicitação para saber, Solicitação para retificar ou uma Solicitação para excluir, salvo se você tiver feito uma procuração qualificante ao agente autorizado, você deve dar permissão por escrito ao agente autorizado (assinada por você) para atuar em seu nome e comprovar a identidade do agente autorizado conosco. Nós nos reservamos o direito de negar solicitações de pessoas ou empresas alegando ser agentes autorizados que não enviem comprovantes suficientes de sua autorização.

Isenção de consentimento individual. De acordo com a Seção 13 da PIPL, o consentimento individual não é necessário nas seguintes circunstâncias:

Exportação de Dados Pessoais da RPC. As informações pessoais coletadas no território da RPC podem ser acessadas, transferidas e/ou armazenadas em um destino fora da RPC em que as leis de proteção de dados podem ser de padrão maior ou menor. Devemos, no território da RPC, seguir um padrão não inferior ao exigido pelas leis da RPC.

Perguntas. Se você tiver perguntas sobre esta Política RPC, entre em contato conosco conforme descrito acima na Política de Privacidade.

1. Visão geral

   A Lonza Group Ltd e suas Afiliadas (coletiva e individualmente, a “Lonza Group”) se preocupam com seus usuários e a proteção de suas informações privadas. Desta forma, a Lonza Group criou esta Política de Privacidade (a “Política”) que se aplica aos serviços oferecidos pela Lonza Group, incluindo este site (os “Serviços”).

   Você pode encontrar mais detalhes da Lonza Group e suas Afiliadas aqui www.lonza.com/investor-relations

   A finalidade desta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) é fornecer informações sobre como a Lonza Group coleta, usa, compartilha e protege as informações pessoais que coleta. Também descreve as opções que você tem com relação às suas informações pessoais. Em geral, nosso processamento de informações pessoais é desenvolvido para melhorar a experiência de compra de nossos clientes, fornecer informações relevantes sobre nossos produtos, serviços e promoções, auxiliar no recrutamento, e para você ao entrar em contato conosco com seu feedback, perguntas, comentários e/ou preocupações. A Lonza Group incentiva fortemente cada um dos usuários de seu site a reservar um tempo e se familiarizar com esta Política de Privacidade. Ao acessar ou visitar o site, você indica sua compreensão de que a coleta, uso ou compartilhamento de suas informações estão sujeitos aos termos desta Política de Privacidade e dos nossos Termos de Uso.

   Esta Política de Privacidade descreve as práticas de privacidade da Lonza Group. Exceto se comunicado em contrário, ela se aplica a nossas interações com nossos clientes e visitantes, incluindo, entre outros:

   • Uso de nossos sites, incluindo sites móveis e aplicativos
   • Visitas a nossas lojas/localidades ou comparecimento a um de nossos eventos
   • Comunicações por telefone e e-mail
   • Interações em mídias sociais em nossos sites e sites de terceiros como Facebook, YouTube, Pinterest, Google+, Instagram e Twitter
   • Visualização de nossas propagandas on-line ou e-mails por meio de fornecedores de serviços autorizados
    

   Caso a Lonza Group deseje usar as informações pessoais de um usuário (conforme definido abaixo) de uma maneira além das estabelecidas nesta Política de Privacidade, a Lonza Group normalmente buscará fornecer a você uma notificação e, quando necessário, sob proteção de dados aplicável, solicitará o seu consentimento ou lhe fornecerá a oportunidade de "optar por não participar" de tais propósitos usando os meios oferecidos para um Serviço específico ou enviando um e-mail para privacyofficer@lonza.com. Algumas vezes pode não ser possível enviar uma notificação a você, por exemplo, quando temos dados que podem ser identificáveis de um indivíduo, mas não temos os meios de identificá-lo (como um endereço de IP ou dados de geolocalização). Em alguns casos, podemos contar com outra forma legal de processar seus dados, a qual não envolve consentimento, por exemplo quando o processamento é necessário para aderência às exigências legais às quais estamos sujeitos ou quando o processamento é necessário para proteger seus interesses vitais ou os de outra pessoa. Você encontra uma lista completa das outras bases legais às quais estamos sujeitos de acordo com o GDPR, no Art. 6 do GDPR.

   Em nossa página da Web, pode haver links para páginas da Web, ferramentas ou serviços pertencentes ou oferecidos por terceiros. Fornecedores externos podem fornecer alguns serviços, como cartão de crédito, registro, pagamento ou serviços de liquidação e, se usados, tais serviços podem estar sujeitos às políticas de privacidade do provedor terceirizado. Esta Política de Privacidade não se aplica a tais páginas da Web, ferramentas ou serviços, e a Lonza Group nega expressamente qualquer responsabilidade por eles ou por informações pessoais fornecidas por um usuário através desses meios. Terceiros com quem a Lonza trabalha incluem os seguintes, com um link para suas políticas de privacidade: Google, Facebook, Akamai Technologies, Amazon, Bizible, Brightcove, Microsoft, Vara Research, jQuery, Acquisio, EQS Group, LinkedIn, ShareThis, Marketo, Twitter, Medalia.

2. Informações pessoais

   Conforme descrito abaixo, a Lonza Group pode coletar as seguintes categorias de informações pessoais (“IP” ou “Informações Pessoais”). Podemos adicionar às categorias de informações pessoais que coletamos. Neste caso, atualizaremos esta política.

   • Identificadores. Exemplos incluem nome real, pseudônimo, endereço postal, identificador pessoal único, identificador on-line, endereço de Protocolo de Internet, endereço de e-mail, nome da conta, cadastro de pessoa física, número da carteira de motorista ou outros identificadores semelhantes.
   • Outros elementos. Exemplos incluem nome, assinatura, característica ou descrição, endereço, telefone, número, escolaridade, emprego, histórico profissional, número de conta bancária, número de cartão de crédito.
   • Características de classificações protegidas sob a lei aplicável. Exemplos incluem raça, religião e idade.
   • Informações comerciais. Isto inclui serviços adquiridos, obtidos ou considerados, ou outros históricos ou tendências de compra ou consumo.
   • Informações sobre escolaridade. Isso inclui informações que não são informações pessoais publicamente disponíveis conforme definido pela legislação vigente.
   • Internet ou outra atividade de rede eletrônica. Exemplos incluem histórico de navegação, histórico de pesquisa, sua interação com um site de internet, aplicativo ou propaganda.
   • Dados de geolocalização. Isso pode incluir informações de localização ao usar um de nossos aplicativos.
   • Informações auditivas, eletrônicas, visuais, térmicas, olfatórias ou similares. Exemplos desta categoria incluem informações identificáveis obtidas sobre você ao conversar com nossos representantes do serviço de atendimento ao cliente pelo telefone.
   • Informações profissionais ou relacionadas a um emprego.
   • Perfil do consumidor. Isso inclui inferências feitas a partir de qualquer uma das informações identificadas acima para criar um perfil sobre um consumidor que reflita as preferências, características e comportamentos do consumidor.
    

   Podemos compartilhar as seguintes características de informações pessoais observadas acima:

   Categorias de informações pessoais divulgadas

   Categorias de terceiros para os quais foram divulgadas

   Identificadores Outros elementos Características de classificações protegidas pela lei da Califórnia ou lei federal. Informações comerciais Informações sobre escolaridade. Internet ou outra atividade de rede eletrônica. Dados de geolocalização. Informações auditivas, eletrônicas, visuais, térmicas, olfatórias ou similares. Informações biométricas Informações profissionais ou relacionadas ao emprego Perfil do consumidor.

   Terceiros conforme permitido por você. Compartilharemos suas informações pessoais com esses terceiros os quais você permita. Por exemplo, se você decidir enviar um de nossos produtos como presente, poderemos incluir seu nome. Nossos parceiros de negócios. Por exemplo, podemos compartilhar suas informações pessoais com um de nossos parceiros de negócios com a finalidade de colaborar com os serviços fornecidos a você, ou para convidá-lo para um evento que estamos organizando. Esses parceiros de negócios também devem possuir suas próprias declarações de privacidade que estabelecem a forma como irão coletar, usar e divulgar informações pessoais. Conforme aplicável, incentivamos a revisão de cada declaração de privacidade de cada parceiro de negócio antes de você se vincular a eles. Terceiros que realizam serviços em nosso nome. Por exemplo, compartilhamos informações com determinados provedores de serviços, incluindo empresas de marketing, fornecedores de serviços profissionais, cobradores de dívidas, fornecedores de tecnologia da informação e empresas de armazenamento de dados. Também podemos autorizar nossos provedores de serviços a coletar informações pessoais em nosso nome. Entidades governamentais, fornecedores de serviços jurídicos. Podemos compartilhar suas informações pessoais conforme exigido pela lei e durante o fornecimento de nossos produtos e serviços. Também podemos compartilhar informações com uma agência governamental ou de investigação. Sucessores da totalidade ou de partes do nosso negócio. Se todas as partes de nosso negócio forem vendidas, podemos compartilhar as informações pessoais para a preparação ou como parte desta transação.

   Não vendemos suas informações pessoais e não temos conhecimento de termos vendido informações pessoais de menores de idade 16.

   Se você se candidatar para trabalhar conosco, usaremos as informações fornecidas para processar sua candidatura e monitorar as estatísticas de recrutamento. [Conforme aplicável, para transferências de dados do EEE para qualquer outro lugar: podemos transferir seus dados para outro país que não seu país de origem e para outras empresas ou localidades de nosso grupo]. Pediremos a você que concorde com termos adicionais de privacidade se você se candidatar para trabalhar conosco. Uma vez empregado conosco, criaremos um arquivo relacionado ao seu emprego. Nesse momento, forneceremos mais detalhes sobre como armazenamos os dados de funcionários e esperamos que os funcionários concordem com termos adicionais de privacidade como parte de seu emprego. Se você se candidatar para trabalhar conosco por meio de terceiros, como uma empresa de recrutamento, verifique também sua política de privacidade antes de prosseguir. Não incentivamos abordagens não solicitadas diretamente ou de terceiros – não envie dados pessoais para nós, a menos que o titular dos dados tenha lido e concordado com esta Política de Privacidade. Podemos reter dados dos candidatos que possam ser interessantes para nós, seja hoje ou no futuro, por até um ano. Se você não concordar com isso, por favor nos avise. Além disso, se suas circunstâncias mudarem, por exemplo, não desejar mais ser considerado para uma vaga conosco, também nos avise. Podemos usar terceiros para considerar possíveis contratações. Podemos usar plataformas de tecnologia para nos auxiliar com o processo de recrutamento, incluindo o Workday; consulte a Política de Privacidade. Também podemos verificar dados em sua candidatura e fazer verificações de antecedentes que consideremos razoáveis e necessárias sobre você. Tais verificações de antecedentes podem necessitar que terceiros entrem em contato com você para obter as informações.

3. Coleta de informações pessoais

   Quando um usuário cria uma conta na Lonza Group, emite uma solicitação de formulário de informações ou quando o usuário solicita produtos ou acessa qualquer um dos Serviços, ele deverá fornecer determinadas informações pessoais.

   A Lonza Group coleta informações pessoais que os usuários nos fornecem em nossos sites, que podem incluir:

   • Informações de contato - como nome, cargo, nome da empresa, departamento, endereço de e-mail, endereço físico e número de telefone, assim como quaisquer outras informações de contato fornecidas em um formulário de contato, registro ou processo de inscrição, durante feiras ou outros eventos ou em conexão com os serviços de informações do cliente;
   • Informações profissionais - como seu histórico profissional, descrição do trabalho e informações relacionadas, depoimentos, referências, assim como qualquer outra informação fornecida durante um processo de registro ou solicitação;
   • Informações de transação - como suas informações de contato, os produtos em que você está interessado, suas necessidades de compra, suas informações financeiras, incluindo cartão de crédito ou outras informações de pagamento, histórico de compras, informações do carrinho de compras e informações fornecidas ao serviço ao cliente ou através de ferramentas de atendimento ao cliente da Lonza Group;
   • Respostas a pesquisas - informações que você fornece ao responder a uma pesquisa no site, através de um aplicativo ou e-mail, por telefone ou de outra forma, incluindo respostas fornecidas por serviços de pesquisa de terceiros usados ​​pela Lonza Group;
    

   Embora a Lonza Group tome medidas que considera adequadas para garantir precisão no manuseio de informações pessoais, ela depende de seus usuários para manter as informações pessoais corretas e atualizá-las conforme apropriado.

   Ainda, quando um usuário acessa o site da Lonza Group, os servidores registram automaticamente as informações fornecidas pelo navegador do usuário. Geralmente, essas informações são fornecidas automaticamente por um usuário sempre que este acessa qualquer site. Essas informações, gravadas em um registro do servidor, podem incluir informações específicas de um usuário (incluindo, sem limitação, endereço IP, software de navegação, idioma, data/hora de acesso e outras informações e/ou cookies que identificarão exclusivamente o computador de um usuário e o navegador de Internet que o usuário está usando). A Lonza Group também pode coletar informações pessoais sobre um usuário em conexão com o uso do usuário dos serviços usando cookies em seu(s) site(s), conforme previsto na Política de Cookies da Lonza Group.

   Além disso, quando você envia um e-mail à Lonza Group, ela pode reter este e-mail para que a Lonza Group possa investigar e responder às suas questões. Também podemos usar informações publicamente acessíveis para verificar as informações que nos foram fornecidas e para gerenciar e expandir nossos negócios.

4. Processamento e uso de informações pessoais

   As informações pessoais coletadas neste site são utilizadas pela Lonza Group apenas conforme estabelecido nesta Política de Privacidade e para atender às suas solicitações de produtos e serviços, entrar em contato com você, conduzir pesquisas e fornecer serviços aos usuários, incluindo, sem limitação, fornecer serviços aprimorados e demonstrar a funcionalidade dos serviços. A Lonza Group também pode usar as informações pessoais recebidas para enviar informações sobre produtos e promoções, contanto que você tenha se inscrito para receber as atualizações de notícias da Lonza Group em qualquer um de nossos sites. Em especial, a Lonza Group, bem como seus fornecedores de serviços, consultores e agentes, podem usar suas informações pessoais para as finalidades a seguir:

   • Para processar solicitações de candidaturas para vagas abertas na Lonza Group;
   • Para fornecer as informações, serviços ou suporte solicitados e serviços pós-venda relacionados;
   • Para identificá-lo e contatá-lo periodicamente com atualizações de produtos ou serviços;
   • Para enviar outras mensagens que sejam úteis para o serviço que fornecemos;
   • Para administrar nosso relacionamento com você e realizar qualquer administração relacionada;
   • Para promover nossos serviços, eventos e conferências, ou serviços, eventos, conferências de nossos parceiros, inclusive por e-mail, telefone e plataformas de mídia social;
   • Para comparar a precisão das informações e verificar com terceiros;
   • Para detectar, pesquisar e prevenir atividades que acreditamos serem potencialmente ilegais, ilegais ou prejudiciais e para aplicar nossa Política de Privacidade e/ou nossos termos ou qualquer outra finalidade mencionada nela ou aqui;
   • Para realizar pesquisas, incluindo pesquisas de mercado, pesquisas estatísticas sobre o tráfego do site, vendas e outras informações comerciais para nos ajudar a melhorar os serviços que fornecemos a você e adaptar o(s) site(s).
    

   No caso de um usuário consentir explicitamente que usemos, de acordo com esta Política de Privacidade, informações pessoais que o usuário nos forneceu quando se registrou em nosso site ou ao emitir um formulário de solicitação de informações, essas informações pessoais podem estar associadas a informações que obtivemos através do uso de cookies, conforme previsto com mais detalhes na Política de Cookies. Isso se aplica a cookies que usamos para coordenar a funcionalidade do site, cookies relacionados ao desempenho, cookies usados ​​para fins de publicidade e nosso processo de geração de leads ou quando o usuário marcou a caixa de consentimento, em qualquer um dos sites da Lonza Group. No caso de um usuário não desejar que usemos suas informações pessoais dessa maneira, ele poderá retirar o consentimento a qualquer momento com efeito para o futuro, entrando em contato com a Lonza Group, conforme estabelecido na Seção 12 abaixo.

   A Lonza Group leva a sério o manuseio das informações pessoais de um usuário. Portanto, a Lonza Group somente compartilhará as informações pessoais de um usuário em circunstâncias limitadas. Essas circunstâncias incluem compartilhá-las: (i) de acordo com esta Política de Privacidade; (ii) com o consentimento do usuário; (iii) dentro das empresas da Lonza Group, para as finalidades estabelecidas nesta Política de Privacidade; (v) com terceiros prestadores de serviços, consultores ou agentes da Lonza Group para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade; (vi) quando exigido por lei ou política pública; (vii) em conexão com litígios reais ou propostos, ou para proteger nossa propriedade, segurança, pessoas e outros direitos ou interesses, ou (viii) quando buscar cumprir seus termos e condições.

   Você pode ter acessado nosso(s) site(s) através de um hiperlink no site de um de nossos parceiros comerciais. Nesse caso, você consente com seus dados pessoais e informações de compra, incluindo padrões comportamentais, sendo compartilhados com esse parceiro comercial de acordo com o nosso relacionamento contratual com ele.

   A Lonza Group pode, de tempos em tempos, compartilhar com terceiros informações que contêm informações não pessoais. Se você nos pediu para compartilhar dados com sites de terceiros (como sites de mídias sociais), os servidores destes terceiros podem não ser seguros. Observe também que, apesar das medidas tomadas por nós e terceiros envolvidos, a Internet não é segura. Como resultado, outros podem interceptar ou acessar ilegalmente transmissões ou dados privados.

   Se qualquer parte da Lonza Group for vendida, ou alguns de seus ativos forem transferidos para terceiros, suas informações pessoais, como um bem valioso, também podem ser transferidas para o adquirente, mesmo que não estejam na mesma linha de negócios como nós. Nosso banco de dados de clientes poderia ser vendido separadamente do resto do negócio, como um todo ou em várias partes. Compradores em potencial e seus consultores podem ter acesso aos dados como parte do processo de venda. No entanto, o uso de suas informações pessoais permanecerá sujeito a esta Política de Privacidade. Da mesma forma, suas informações pessoais podem ser passadas para um sucessor com interesse no caso improvável de uma liquidação, falência ou administração.

   Lembre-se de que quando você compartilha informações publicamente em um site da Lonza Group, como um comentário em uma postagem de blog por exemplo, isso pode ser indexável por mecanismos de pesquisa, incluindo o Google, o que pode significar que as informações sejam tornadas públicas.

5. Segurança e retenção de dados

   A Lonza Group toma o que consideramos medidas técnicas e organizacionais razoáveis ​​para proteger contra o processamento não autorizado ou ilegal de suas informações pessoais e contra a perda ou destruição acidental ou danos às suas informações pessoais. Embora nenhum sistema seja completamente seguro, acreditamos que as medidas implementadas pelo site reduzem a vulnerabilidade da Lonza Group a problemas de segurança a um nível adequado ao tipo de dados envolvidos. Temos medidas de segurança em vigor desenvolvidas para proteger o banco de dados de nossos usuários, e o acesso a esse banco de dados é restrito internamente. Em um esforço para garantir a segurança e confidencialidade das informações pessoais que a Lonza Group coleta on-line, usamos redes de dados protegidas por firewalls e senhas. No curso do tratamento de suas informações pessoais, a Lonza Group adota medidas razoavelmente elaboradas para proteger essas informações contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.

   No entanto, continua sendo sua responsabilidade:

   • Caso você possua uma conta de usuário no site da Lonza Group:
   • Sair da sessão ou do site quando não o estiver usando;
   • Garantir que ninguém mais use o site enquanto seu dispositivo estiver conectado ao site (incluindo acessar o seu dispositivo através de uma conexão móvel, Wi-Fi ou acesso compartilhado que você estiver usando);
   • Manter sua senha ou outras informações de acesso secretas. Sua senha e seus detalhes de login são pessoais e não devem ser dados a ninguém ou usados ​​para fornecer acesso compartilhado, por exemplo, em uma rede. Você deve usar uma senha que seja exclusiva para o seu uso do site. Não use a mesma senha que você usa para outro site ou conta de e-mail; e,
   • Manter uma boa segurança na internet. Por exemplo, se sua conta de e-mail ou Facebook estiver comprometida, isso poderá permitir o acesso à sua conta conosco se você nos forneceu esses detalhes e/ou permitiu acesso a essas contas. Se a sua conta de e-mail estiver comprometida, ela poderá ser usada para solicitar uma redefinição de senha e acesso à sua conta conosco. Você deve manter todos os detalhes da sua conta seguros. Se você acha que alguma de suas contas foi comprometida, você deve alterar as credenciais da sua conta conosco e, em especial, certificar-se de que nenhuma conta comprometida permita o acesso à sua conta conosco. Você também deve nos informar o mais rápido possível para que possamos tentar ajudá-lo(a) a manter sua conta segura e, se necessário, avisar a qualquer outra pessoa que poderia ser afetada.
    

   A Lonza Group não vende, aluga ou negocia nenhuma de suas informações pessoais a terceiros sem o seu consentimento, exceto conforme definido nesta Política de Privacidade. As informações pessoais não são transferidas a terceiros, salvo disposição em contrário nesta Política de Privacidade. A Lonza Group pode armazenar informações pessoais com terceiros de forma criptografada em servidores seguros.

   Com a finalidade de enviar e-mails a você, desde que tenha se inscrito para receber atualizações de notícias da Lonza Group no site, a Lonza Group poderá fornecer seu nome e endereço de e-mail a agências escolhidas pela Lonza Group. Essas agências não estão autorizadas a armazenar e/ou usar suas informações pessoais para quaisquer outros fins que não sejam o envio de e-mails em nome da Lonza Group.

   Manteremos suas informações pessoais pelo tempo que considerarmos necessário para fins de processamento para o qual foram coletadas, processadas e/ou usadas e quaisquer outros fins associados (por exemplo, detalhes de transações e correspondências podem ser mantidas até o limite de tempo quando a transação tiver expirado ou para cumprir as exigências regulatórias relativas à retenção de tais dados). Portanto, se a informação é usada para dois propósitos, nós a reteremos até que o propósito com o período mais recente expire; mas vamos parar de usá-la para o propósito com um período menor, uma vez que tal período expire. Nós restringimos o acesso às suas informações pessoais às pessoas que precisam usá-las para objetivo(s) relevante(s). Nossos períodos de retenção baseiam-se nas necessidades comerciais, e suas informações pessoais que não são mais necessárias são irreversivelmente anonimizadas (e as informações anônimas podem ser retidas) ou destruídas com segurança.

6. Informações pessoais de crianças

   Sem o consentimento dos pais ou responsável, nenhuma informação pessoal deve ser enviada ao nosso site por crianças. A Lonza Group não coletará, propositalmente, ou usará informações pessoais de crianças com idade inferior a dezesseis (16) anos.

7. Seus direitos

   Se você tiver dado permissão, poderemos entrar em contato com você por correio, telefone, SMS, mensagem de texto/foto/vídeo, fax ou e-mail sobre produtos, serviços, promoções, ofertas especiais, eventos, webcasts, conferências e causas de caridade que podem ser do seu interesse. Se preferir não receber nenhuma comunicação de marketing direto de nossa parte, você poderá cancelar a qualquer momento.

   Além disso, na medida permitida pelas leis do seu país, você pode ter o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais para fins de marketing direto. Se a sua objeção não é ao marketing direto como um todo, mas a um marketing direto de um canal específico, por exemplo e-mail ou telefone, especifique o canal ao qual você está se opondo.

   Além disso, na medida permitida pelas leis do seu país, você também pode ter o direito de acessar, corrigir, excluir, restringir, ser esquecido ou objetar ao processamento, ou solicitar a portabilidade de dados, das informações pessoais coletadas sobre você sujeitas a algumas condições e exceções.

   Você pode obter mais informações sobre esses direitos na UE lendo o Regulamento Geral de Proteção de Dados. Você pode obter mais informações sobre esses direitos no UK (e sobre o GDPR do UK) consultando o site do Comissário de Informação.

   Se desejar saber mais sobre isso, envie um e-mail para privacyofficer@lonza.com.

   Você também pode ter o direito de apresentar uma queixa junto a um regulador de proteção de dados.

8. Cookies

   Utilizamos cookies nos sites, conforme descrito em nossa Política de Cookies. Você pode escolher não aceitar os cookies por meio do mecanismo de consentimento de cookies ou desabilitá-los selecionando as configurações apropriadas no seu navegador. No entanto, observe que, se você fizer isso, poderá não conseguir usar todas as funcionalidades deste site. Consulte nossa Política de Cookies para saber os nomes, fontes, finalidades e outras informações relacionadas aos cookies.

9. Exportação de dados pessoais do EEE, UK ou da Suíça

   As informações pessoais coletadas no território do Espaço Econômico Europeu (EEE), UK ou na Suíça podem ser acessadas, transferidas e/ou armazenadas em um destino fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), UK ou Suíça em que as leis de proteção de dados podem ser de padrão menor. Certos países fora do EEE foram aprovados pela Comissão Europeia e/ou UK como fornecendo proteções essencialmente equivalentes às leis de proteção de dados da EEE/UK e, portanto, não são necessárias salvaguardas adicionais para exportar informações pessoais para essas jurisdições. Os países que não obtiveram essas aprovações (consulte a lista completa da UE aqui e a lista do UK aqui). A transferência de informações pessoais para fora do EEE será feita por nós apenas se estiver dentro de termos contratuais aprovados pela Comissão Europeia que imponham obrigações de proteção de dados equivalentes diretamente ao destinatário, salvo se tivermos permissão de acordo com a legislação de proteção de dados aplicável para fazer tais transferências sem essas formalidades. De forma similar, a transferência de informações pessoais para fora do UK será feita por nós apenas se estiver dentro de termos contratuais aprovados que imponham obrigações de proteção de dados equivalentes diretamente ao recebedor, salvo se tivermos permissão sob a legislação de proteção de dados aplicável para fazer tais transferências sem essas formalidades.

   Todas as empresas da Lonza Group podem ter acesso concedido às informações pessoais coletadas por qualquer empresa da Lonza Group para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade. Se necessário para a prestação dos Serviços e sujeito aos objetivos limitados estabelecidos neste documento, a Lonza Group pode compartilhar suas informações pessoais com fornecedores, consultores ou agentes de serviços terceirizados. Quando as empresas da Lonza Group ou fornecedores, consultores ou agentes de serviços terceirizados estiverem localizados fora do EEE/UK/Suíça ou de um país terceiro aprovado, qualquer transferência de informações pessoais estará sujeita às condições estabelecidas acima.

10. Google Analytics – Declaração

    Os sites da Lonza Group usam o Google Analytics, um serviço de análise da internet fornecido pelo Google, Inc. de Mountain View, Califórnia, Estados Unidos (“Google”). O Google Analytics utiliza "cookies", que são arquivos de texto colocados no seu computador, para ajudar os sites a analisarem como os usuários usam esses sites. As informações geradas pelo cookie sobre o seu uso do site (incluindo seu endereço IP) serão transmitidas e armazenadas pelo Google em servidores nos Estados Unidos. O Google usará essas informações para avaliar o seu uso do site, compilar relatórios sobre a atividade do site para os operadores de sites e fornecer outros serviços relacionados à atividade do site e ao uso da Internet. O Google também pode transferir essas informações para terceiros quando exigido por lei, ou quando tais terceiros processarem as informações em nome do Google. A Lonza Group também utiliza vários serviços do Google, incluindo o Google Maps para fornecer os endereços de nossos escritórios e o YouTube para mostrar vídeos. O Google pode agregar os dados de nossos sites com outros dados que ele detém sobre você. Você pode recusar o uso de cookies selecionando as configurações apropriadas no seu navegador. No entanto, observe que, se você fizer isso, poderá não conseguir usar todas as funcionalidades deste site. Ao utilizar este site, você concorda com o processamento de dados sobre você pelo Google da maneira e para as finalidades definidas acima. Para mais informações, visite a página de privacidade do Google.

11. Modificações à Política de Privacidade

    A Lonza Group se reserva o direito de alterar sua Política de Privacidade a qualquer momento. A Lonza Group orienta todos os usuários a salvar esta página em seus favoritos e verificar ocasionalmente se há atualizações. A versão atual desta Política da Privacidade sempre pode ser encontrada no final do documento. A Lonza Group buscará manter todas as versões anteriores desta Política de Privacidade.

12. Conformidade

    A Lonza Group realizará auditorias internas aleatórias para revisar sua conformidade com a Política de Privacidade. Caso tenha alguma dúvida quanto a esta Política de Privacidade e ao uso e/ou tratamento pela Lonza Group de informações pessoais de um usuário, entre em contato com a Lonza Group em privacyofficer@lonza.com.

    Após receber uma pergunta ou reclamação, a Lonza Group entrará em contato com o usuário para abordar o assunto em questão e tomará as medidas que considera apropriadas para resolver as questões do usuário.

13. Contato

    A empresa Lonza Group que opera este site é o controlador de dados de suas informações pessoais processadas por nós sob esta Política de Privacidade. Se você tiver dúvidas ou preocupações adicionais sobre esta Política de Privacidade, sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento em privacyofficer@lonza.com.

14. Para residentes da Califórnia

    Esta seção da Política de Privacidade («Política CA») complementa e altera as informações contidas em nossa Política de Privacidade com relação aos residentes da Califórnia. Esta Política CA se aplica exclusivamente a indivíduos, visitantes, usuários e outros que sejam pessoas físicas e residentes do Estado da Califórnia (“consumidores” ou “você”). ESTE ADENDO À POLÍTICA DE PRIVACIDADE NÃO SE APLICA A USUÁRIOS QUE NÃO SEJAM PESSOAS FÍSICAS E NÃO SEJAM RESIDENTES DA CALIFÓRNIA.

    A Política CA descreve as políticas e práticas da Lonza Group com relação às informações pessoais que coletamos, usamos e divulgamos sobre você, incluindo as informações pessoais que você nos envia ou que nós obtenhamos quando você acessa o site e outras fontes. Esta Política CA é adotada em parte para estar em conformidade com a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (“CCPA”).

    Todos os termos definidos na CCPA têm o mesmo significado quando utilizados nesta Política CA. As outras provisões da Política de Privacidade continuam sendo aplicadas, exceto conforme modificado nesta Política CA. Observe, no entanto, que as informações pessoais usadas nesta Política CA não incluem:

    • Informações publicamente disponíveis de registros governamentais.
    • Informações de consumidores anonimizadas ou agregadas.
    • Informações excluídas do escopo da CCPA, como informações pessoais protegidas por determinadas leis de privacidade específicas do setor, incluindo a Lei de Relatórios de Crédito Justos (Fair Credit Reporting Act, FRCA), a Lei Gramm-Leach-Bliley (GLBA) ou a Lei de Privacidade de Informações Financeiras da Califórnia (California Financial Information Privacy Act, FIPA), e a Lei de Proteção à Privacidade de Motoristas (Driver's Privacy Protection Act de 1994).
     

    Direitos dos consumidores. Em conformidade com a CCPA, e conforme detalhado abaixo, os consumidores têm vários direitos com relação a suas informações pessoais.

    Caso solicitemos, você deve nos fornecer informações suficientes para verificar sua identidade e/ou autoridade para atuar em nome do consumidor. Em geral, podemos pedir que você forneça informações identificáveis que já temos sobre você ou podemos usar um serviço de identificação terceirizado. Em qualquer caso, buscaremos evitar perguntar a você informações pessoais sensíveis para verificar sua identidade. Talvez não possamos responder sua solicitação ou fornecer informações pessoais se não pudermos verificar sua identidade ou autoridade para fazer a solicitação e confirmar que as informações pessoais estão relacionadas a você. No entanto, para fazer uma solicitação de consumidor verificável não é necessário criar uma conta conosco. Além disso, você precisará descrever sua solicitação em detalhes suficientes para nos permitir revisar, compreender, acessar e responder. As informações pessoais coletadas de um indivíduo para determinar se uma solicitação é uma solicitação de consumidor verificável podem não ser usadas ou divulgadas para nenhum outro fim, exceto conforme exigido pela lei. Buscaremos responder uma solicitação de consumidor verificável dentro de quarenta e cinco (45) dias corridos após o recebimento, mas podemos requerer uma prorrogação de até quarenta e cinco (45) dias corridos adicionais para responder e notificaremos você sobre a necessidade de prorrogação.

    Se você tiver uma conta conosco, enviaremos nossa resposta por escrito para essa conta. Se você não tiver uma conta conosco, enviaremos nossa resposta por escrito por correio ou e-mail, a opção que você escolher. Qualquer divulgação que fornecermos cobrirá apenas o período de 12 meses precedentes ao recebimento de sua solicitação de consumidor verificável. A resposta que enviarmos também explicará os motivos pelos quais não podemos atender à solicitação, se aplicável. Na medida do permitido pela CCPA, responderemos até no máximo duas solicitações durante cada período de 12 meses.

    Você pode autorizar uma pessoa física ou uma empresa registrada na Secretaria do Estado da Califórnia para atuar em seu nome no que diz respeito aos direitos previstos nesta Política da Califórnia. Ao enviar uma Solicitação para saber ou uma Solicitação para excluir, salvo se você tiver feito uma procuração qualificante ao agente autorizado, você deve dar permissão por escrito ao agente autorizado (assinada por você) para atuar em seu nome e comprovar a identidade do agente autorizado conosco. Nós nos reservamos o direito de negar solicitações de pessoas ou empresas alegando ser agentes autorizados que não enviem comprovantes suficientes de sua autorização.

    • Solicitação para excluir. Você tem o direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais de nossos registros e de solicitar a qualquer fornecedor de serviços para excluir suas informações pessoais de seus registros, estando sujeito a determinadas exceções. Após receber uma solicitação de consumidor verificável confirmada (veja abaixo), e conforme exigido pela CCPA, excluiremos e solicitaremos a qualquer fornecedor de serviços para excluir suas informações pessoais de nossos registros.

      A Lonza Group não tem a obrigação de aceitar sua solicitação para exclusão de suas informações pessoais se estas forem necessárias para nós (ou nosso fornecedor de serviços) mantermos suas informações pessoais de forma a:

      1. Concluir a transação para a qual as informações pessoais foram coletadas, fornecer um produto ou serviço solicitado por você, ou previsto razoavelmente dentro do contexto de nossa relação de negócios contínua, ou ainda para executar um contrato entre a Lonza Group e você.
      2. Detectar incidentes de segurança, proteger contra ameaças, golpes, fraudes ou atividade ilegal; ou processar os responsáveis por estas atividades.
      3. Realizar depuração para identificar e corrigir erros que impedem uma funcionalidade originalmente planejada.
      4. Exercer a liberdade de expressão, garantir o direito de outro consumidor de exercer sua liberdade de expressão, ou exercer outro direito previsto em lei.
      5. Estar em conformidade com a Lei de Privacidade de Comunicações Eletrônicas da Califórnia (California Electronic Communications Privacy Act) de acordo com o Capítulo 3,6 (iniciando na Seção 1546) do Título 12 da Parte 2 do Código Penal.
      6. Realizar pesquisa científica, histórica ou estatística de interesse público, revisada publicamente ou por pares, que estejam em conformidade com todas as leis de ética e privacidade aplicáveis, quando a exclusão da informação pela Lonza Group provavelmente resultar em impossibilidade ou comprometimento sério de realização de tal pesquisa se você tiver fornecido seu consentimento esclarecido.
      7. Permitir somente usos internos que estejam razoavelmente alinhados com suas expectativas com base em sua relação com a Lonza Group.
      8. Estar em conformidade com uma obrigação legal.
      9. Usar de alguma outra forma suas informações pessoais, internamente, de maneira lícita que seja compatível com o contexto no qual você forneceu as informações.

      Após receber uma solicitação de consumidor verificável confirmada (veja abaixo), e conforme exigido pela CCPA, forneceremos uma resposta para suas solicitações.

      Caso você tenha menos de 18 anos de idade, e seja um usuário registrado de qualquer site que contenha essa Política CA postada, a lei da Califórnia permite que você solicite e obtenha a exclusão de conteúdo ou informação que você tenha postado publicamente. Você pode enviar sua solicitação usando as informações de contato nesta Política de Privacidade. Saiba que tal solicitação não garante a exclusão completa ou ampla do conteúdo ou informação que você postou e que pode haver circunstâncias nas quais a lei não exija ou permita a exclusão, mesmo mediante solicitação.

    • Solicitação para saber. Você tem o direito de solicitar que revelemos a você as seguintes informações relativas ao período de 12 meses precedentes ao recebimento de sua solicitação de consumidor verificável:
      1. As categorias de informações pessoais que coletamos sobre você.
      2. As categorias de fontes das quais as informações pessoais foram coletadas.
      3. O propósito empresarial ou comercial para coletar as informações pessoais.
      4. As categorias de informações pessoais que divulgamos para um propósito empresarial.
      5. As categorias de terceiros com quem compartilhamos as informações pessoais.
      6. Informações pessoais específicas que coletamos sobre você.

      Após receber uma solicitação de consumidor verificável (veja abaixo), e conforme exigido pela CCPA, forneceremos uma resposta para suas solicitações.

    • Não discriminação. Não discriminaremos você em violação da CCPA por exercer qualquer direito seu da CCPA. Por exemplo, em geral, não ofereceremos a você um nível diferente de qualidade de bens ou serviços se você exercer seus direitos de acordo com a CCPA.
    • Envio de solicitações de direitos do consumidor. Para enviar qualquer solicitação dos direitos do consumidor conforme descrito acima, entre em contato conosco em privacyofficer@lonza.com. Nós nos reservamos o direito de responder apenas a solicitações de consumidores verificáveis. Uma solicitação de consumidor verificável é aquela feita por qualquer indivíduo que seja:
      1. o consumidor que é o objeto da solicitação,
      2. um consumidor em nome de outro consumidor menor de idade, ou
      3. uma pessoa física ou pessoa registrada na Secretaria Estadual autorizada a atuar em nome de um consumidor.
15. Para residentes da RPC
    • Direito de saber e decidir
    • Solicitação para revisar, Copiar suas informações pessoais, exceto conforme descrito no Art. 18 e 35 da PIPL
    • Solicitação para retificar. Você tem o direito de solicitar que retifiquemos suas informações pessoais quando você julgar que não estão precisas.
    • Solicitação para saber. Você tem o direito de solicitar uma explicação de nossas regras de processamento de dados.
    • Solicitação para excluir. Você tem o direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais de nossos registros e de solicitar a qualquer fornecedor de serviços para excluir suas informações pessoais de seus registros, estando sujeito a determinadas exceções. Após receber uma solicitação de consumidor verificável confirmada (veja abaixo), e conforme exigido pela PIPL, excluiremos e solicitaremos a qualquer fornecedor de serviços para excluir suas informações pessoais de nossos registros.

      A Lonza Group talvez não possa atender sua solicitação de excluir suas informações pessoais nas circunstâncias descritas abaixo, casos em que a Lonza Group deverá encerrar todo o processamento de dados, exceto o armazenamento de dados e as ações de proteção de dados necessárias:

      1. Dentro do termo de arquivamento exigido pelas leis ou regulamentações administrativas aplicáveis.
      2. Impossível tecnicamente de excluir tais informações pessoais.
    1. o consumidor que é o objeto da solicitação,
    2. um consumidor em nome de outro consumidor menor de idade, ou
    3. por uma pessoa física autorizada a atuar em nome de um consumidor.
    1. quando necessário para a conclusão ou cumprimento de um contrato no qual o indivíduo em questão é uma parte, ou para a implementação de gestão de recursos humanos de acordo com as leis de trabalho, regulamentações formuladas de acordo com a lei e o acordo coletivo firmado de acordo com a lei;
    2. quando necessário para o cumprimento de deveres estatutários ou obrigações estatutárias;
    3. quando necessário para responder a uma emergência de saúde pública ou para a proteção da vida, saúde ou segurança de propriedade de uma pessoa física;
    4. quando atos como a reportagem de notícias e a supervisão pela opinião pública sejam realizados dentro do interesse público, e o tratamento de informações pessoais esteja dentro de um escopo razoável;
    5. quando necessário processar as informações pessoais divulgadas pelo indivíduo em questão ou outras informações pessoais que foram divulgadas legalmente dentro de um escopo razoável de acordo com as provisões da Lei; e
    6. outras circunstâncias prescritas por leis e regulamentações administrativas